中国加入WTO已经6年，国内服务业深度开放在即。物流企业在面临严峻挑战的同时，也迎来了大好的发展机遇。 
　　当前，我国大物流发展趋势呈现5个特征：国外物流企业不仅得到进入中国市场的许可证，而且可以独资开办物流企业；经济持续快速发展，市场竞争压力加大，企业物流形成不断外包趋势；国家相关政策的出台，进一步促进了物流产业的发展；能源紧缺对交通 
 
　　运输带来冲击，物流企业整合与重组成为不可逆转的趋势；国家政策更加倾向于环保、节能的货运方式。 
 
　　这5个特征，被中铁行包快递有限责任公司董事长、总经理徐海锋概括为10个字：开发、整合、变革、规范、合作。 
 
　　当问及铁路如何抓住这一发展机遇，特别是作为铁路专业化运输公司的行包公司如何实现向现代物流企业的转型，徐海锋作出了详细的解答。 
 
　　记者：在今天物流发展活跃、煤电油运紧张、企业物流需求非常大的情况下，中铁行包公司面临着哪些机遇和挑战？ 
 
　　徐海锋：党中央、国务院提出落实科学发展观和构建和谐社会的要求，为企业的快速发展创造了良好的大环境；《中长期铁路网规划》的实施，铁路局直接管理站段的体制改革和生产力布局的调整，对未来行包公司的发展都将产生积极而深远的影响。与大物流快速发展形成较大反差的是，铁路行包运输缺乏完整的服务链条，不能满足客户全程、便捷、增值服务的新需求，未能形成一个共同的与客户交换信息的平台，往往不能成为客户首选。然而，问题和需求孕育着铁路行包未来的发展，解决这些问题，是使客户重新选择铁路的一个最佳时机。 
 
　　记者：铁道部希望通过专业化运输体制改革，改变中国铁路的社会形象，请您谈谈通过一段时间的运作，行包公司在"聚合优势"方面的具体做法及成效。 
 
　　徐海锋：中国的地域特征、城市化进程以及区域经济发展的不均衡，使铁路在长距离干线运输上具有不可替代的作用。在铁道部的政策支持下，行包公司已开始融入到现代物流的发展中。 
 
　　公司具备了"五网合一"的资源优势(铁路干线运输网络、区域公路运输网络、同城配送服务网络、全国主要城市的经营网络和开放式计算机信息网络)，拥有了运力资源调配和全程控制能力。 
 
　　实现了一体化管理。公司实行专业化管理和总分制，14个地区分公司、68个营业部同属公司授权管理，统一标准、统一管控，拥有对人员、财务、运力、调度的一体化管理，打破了条块分割、管理差异性的格局，实现了服务的无差异化。 
 
　　成为对客户负责的一个完整的责任主体。改变了地域不同以及标准不一、难以确定责任、相互掣肘产生的扯皮现象，客户与公司之间建立了契约关系，实现了向客户的全程负责承诺。 
 
　　盘活了闲置资产。利用生产力布局调整后铁道部给予的政策，建立了基地、分拨中心，盘活了土地资产，不仅为行包公司与外资合作提供了一个平台，也发挥了铁路现有资产的潜能。 
 
　　推出了联网配送服务。一票制、一口价简化了运输办理手续，减少了中间环节和由此产生的成本支出，与运输的有机衔接为客户提供全程服务和满意的解决方案。 
 
　　实践使我们深深感到，铁路专业化体制改革实现了铁路由单一的运输企业向物流企业的重大战略转变。铁路变革带来的体制优势与其原有的网络资源优势，以及新体制下的一体化管理、全过程可控、各营运部服务无差异化和信息统一化集成起来，形成了铁路行包运输强大的核心竞争力。同时，铁路推出的安全、准时、便捷、经济、环保型运输新产品，将为客户提供全程、满意的服务，在提高市场的响应速度、降低物流成本、加速资金周转、提高竞争力等诸多方面，为客户创造价值。 
 
　　记者：行包公司自2003年12月28日挂牌成立以来，在推进公司的