目录
第一章  引言  3
第二章  域名争议概述  3
一、 域名的定义与类别  3
(一) 域名的定义  3
(二) 域名的分类  3
1.  顶级域名  3
2.  二级域名  3
3.  三级域名  3
二、 域名争议的定义与类别  3
(一) 域名争议的定义  3
1.  狭义域名争议  3
2.  广义域名争议  4
3.  涉外域名争议  4
(二) 域名争议的主要类别  4
1.  域名与商标权的争议  4
2.  域名与商号权的争议。  4
第三章  域名争议仲裁解决程序  4
一、 域名争议仲裁程序概述  4
二、 域名争议解决机构  5
三、 域名争议仲裁的主要程序  5
(一) 投诉  5
(二) 缴费  5
(三) 投诉书的送达  6
(四) 投诉书的修改  7
(五) 答辩  7
(六) 专家组的产生  7
1.  专家名册  7
2.  一人专家组的产生  7
3.  三人专家组的产生  7
(七) 裁决  8
1.  裁决的期限与形式  8
2.  裁决的依据  8
3.  裁决的类型  8
4.  裁决送达、执行、中止执行  8
第四章  域名争议仲裁法律服务  9
一、 域名争议仲裁法律服务范围  9
二、 域名仲裁法律服务具体操作  9
(一) 域名投诉  9
1.  域名投诉书的形式要求  9
2.  投诉程序要点分析  9
1)  关于系争域名与商标的混淆性或相同性  10
2)  关于恶意  10
(二) 域名答辩  10
1.  答辩书的形式要求  10
2.  答辩程序要点分析  11
1)  投诉书面证据的获得  11
2)  关于证据的审查  11
3)  答辩书要点  11
第五章  附则  11
 
 
附：  争议解决机构管辖表
      专家名单
      域名争议的主要法律法规及政策
部分仲裁机构官方网站地址
引言
本指引由上海市律师协会信息网络与电子商务法律研究委员会起草，其目的系为律师提供域名争议仲裁法律服务操作方面的借鉴、经验。
第一章  域名争议概述
一、          域名的定义与类别
(一)            域名的定义
域名是指互联网络上识别和定位计算机的层次结构式的字符标识，与该计算机的互联网协议（IP）地址相对应。简而言之，域名其实是一种为了方便网络用户浏览互联网的工具，是与网络上的数字型IP地址相对应的字符型地址。[1][1]
(二)            域名的分类
技术上将域名分为：顶级域名、二级域名、三级域名。
1.      顶级域名
顶级域名：是指域名体系中根节点下的第一级域的名称。[2][2]
顶级域名分为：通用顶级域名（或称为类别顶级域名）、地域顶级域名。通用顶级域名包括：com; net; org; biz。地域顶级域名主要以国家或地区的简称构成，包括：.hk;.cn;.tw等。
2.      二级域名
二级域名：是在顶级域名左边的部分称为二级域名。
3.      三级域名
三级域名：是在二级域名左边的部分成为三级域名。
二、          域名争议的定义与类别
(一)            域名争议的定义
1.      狭义域名争议
狭义域名争议（以下简称“域名争议”）：是指因互联网络域名的注册与其他人享有的在先民事权利，如商标权、商号权、名称权、其它民事权利等产生冲突，而引发的争议。
2.      广义域名争议
广义域名争议：广义的域名争议还应当包括计算机网络域名权属纠纷、侵权纠纷。所谓计算机网络权属纠纷主要是狭义的域名争议纠纷，而侵犯计算机网络域名纠纷一般是指因他人擅自使用权利人已经注册的计算机网络域名而发生的争议。[i][i]
3.      涉外域名争议
涉外域名争议：当事人一方或者双方是外国人、无国籍人、外国企业或组织、国际组织，或者域名注册地在外国的域名纠纷案件。[3][3]
(二)            域名争议的主要类别
根据在先名民事权利的不同，域名争议主要包括：域名与商标权的争议、域名与商号权的争议域名、域名与其它民事权利的争议。其中又以域名与商标、商号权的